SHANGHAI, May 29, 2026 /PRNewswire/ -- Trip.com Group, a leading global travel service provider, explored the future of the Attractions & Tours (A&T) sector at the Attractions & Tours Global Partners Forum, part of the Group's annual Envision.2026 conference.

Held at the prestigious Shanghai Concert Hall, the event brought together partners, including attraction providers and travel-sector KOLs, to examine how technological innovation, experience enhancement, and global collaboration are reshaping the fast-moving travel and attractions industry.

Driving Smarter Travel Experiences with AI

Mr Jim Ji, Vice President of Trip.com Group and CEO of Attractions & Tours, emphasised that advances in artificial intelligence (AI) are reshaping the competitive landscape of the attractions and tours industry. As travellers increasingly change the way they discover information, make decisions, and complete bookings, competition is shifting beyond traditional inventory and distribution advantages toward a broader focus on customer experience, operational efficiency, and global coordination.

In his keynote, "Boundless • Reshape • Synergy", Mr Jim Ji noted that "AI is not just a tool — it is a fundamental engine for creating a smarter, more personalised travel experience."

He further explained that AI is being used to help attraction providers better understand customer preferences and enable more accurate matching between products and users. By applying AI across product presentation, content discovery, service fulfilment, and experience delivery, the industry is evolving into a more intelligent model, better aligned with growing demand for diverse and personalised journeys. These shifts are already influencing traveller behaviour, with survey data showing that 29% of travellers have started using AI for itinerary planning and transportation.

Advancing Digitalisation Across the Sector

Mr Chase Liu, Vice President of Trip.com Group and General Manager of International Business for the Attractions & Tours, outlined four key strategies to unlock growth: expanding offerings, amplifying visibility, enhancing experiences, and connecting systems. He also observed that travellers' decisions are happening online more often, pointing out that "Being online is not optional. It's where everything happens."

Reflecting this shift in traveller behaviour, the attractions sector has been undergoing a broader digital transformation, with operators increasingly adopting smarter ticketing and booking solutions to improve accessibility and operational efficiency.

Creating Deeper Travel Inspiration through Content

Alongside technological innovation, the forum also focused on the role of dynamic and engaging content in shaping travel decisions. This is especially important as the demand for experience-driven travel continues to grow, pointing to a broader shift in traveller preferences toward immersive and memorable activities.

To capitalise on this trend, Mr Dylan Dai, Vice President of the Global Trip Community, took to the stage to highlight the strategic synergy between Trip.com Group's content ecosystem and the Attractions & Tours business. He explained how community-driven content is being leveraged to guide users from initial inspiration straight through to transaction.

Through personalised content, Trip.com Group's platforms help travellers discover experiences that align with their interests, from cultural tours to culinary explorations. By integrating inspiration with seamless booking capabilities, these platforms not only drive higher conversion rates but also foster stronger customer loyalty.

Strengthening Global Partnerships

At the same time, Attractions & Tours reinforced its long-term global partnerships by signing MOUs with 11 overseas partners in Oceania, Europe, and Southeast Asia. Trip.com Group will continue to deepen collaboration with global partners to unlock new growth opportunities, building partnerships that go beyond transactions. Closer cooperation in areas including customer insights, product optimisation, technical support, service enhancement, and international marketing will help attractions gain broader visibility and reach wider audiences worldwide. Collectively, these initiatives highlight Trip.com Group's extensive global attractions network and its commitment to fostering collaborative growth across regions and destinations.

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Beim traditionellen Maiaufmarsch der SPÖ in Wien hat Bundesparteivorsitzender und Vizekanzler Andreas Babler die Bühne für eine klare Profilierung seiner Partei genutzt. Vor Tausenden Teilnehmerinnen und Teilnehmern auf dem Rathausplatz lobte er die Rolle der Sozialdemokratie in der Bundesregierung und versprach, weiter konsequent für sozialdemokratische Prinzipien einzutreten. Der 1. Mai sei „Kampftag für die Rechte, die euch zustehen“, sagte Babler und verwies auf Errungenschaften wie den Acht-Stunden-Tag und den freien Bildungszugang, die aus seiner Sicht hart erkämpft worden seien.

Babler stellte die aktuelle Regierungsarbeit in den Kontext einer schwierigen Ausgangslage. Die SPÖ habe Österreich mit einem „Rekordbudgetdesaster“, schwacher Wirtschaft und steigender Arbeitslosigkeit übernommen, betonte er. Verantwortung zu übernehmen sei „DNA“ der Sozialdemokratie, die Republik sei bereits zweimal von der SPÖ mitaufgebaut worden. Im Budgetbereich verwies Babler auf Maßnahmen, mit denen jene stärker herangezogen würden, „die sich immer gedrückt haben“ und in der Krise Rekordgewinne erzielt hätten. Als Beispiele nannte er eine Bankenabgabe und die Erhöhung der Konzerngewinnsteuer, die nach seinen Angaben erstmals seit 30 Jahren durchgesetzt worden sei.

Gleichzeitig hob Babler sozialpolitische Schritte für Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer hervor. Als Erfolge der Regierungsbeteiligung führte er etwa die Schwerarbeitsregelung für Pflegekräfte und eine Hitzeschutzverordnung für Arbeiten im Freien an. Bei der Bekämpfung der Teuerung sieht der SPÖ-Chef Fortschritte, wenngleich er einräumte, dass Kompromisse nötig seien. Nichts werde „vom Himmel fallen“, man müsse sich durchkämpfen, so Babler, der die SPÖ als Kraft positionierte, die leistbares Leben, starke Arbeitnehmerrechte und ein besseres Österreich für kommende Generationen durchsetzen wolle.

Deutlich wurde Babler bei der Abgrenzung von der FPÖ und ihrem Bundesparteiobmann Herbert Kickl. Er verortete Kickl „auf der Seite der Autokraten“ und warnte vor einer „Achse des Chaos“, in die er internationale Autokraten und deren heimische Unterstützer einreihte. Kickl und dessen Umfeld seien die „größten Zujubler“ des früheren US-Präsidenten Donald Trump, sagte Babler und formulierte: „Wir brauchen keinen Trump auf österreichisch, das ist unsere Message.“ Die Sozialdemokratie habe ihr Versprechen gehalten, Österreich einen rechtsextremen Bundeskanzler zu ersparen, und verstehe sich als Schutzschild der Demokratie. Vor dem Hintergrund internationaler Konflikte betonte Babler zudem, es gebe „nichts Wichtigeres, als dass die Waffen schweigen und Solidarität einzieht“.